銷(xiāo)售讀后感
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟,需要寫(xiě)一篇讀后感好好地作記錄了?,F(xiàn)在你是否對(duì)讀后感一籌莫展呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售讀后感,希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售讀后感1
這本書(shū)以作者自己的經(jīng)歷為基礎(chǔ),改編成了小說(shuō),在每一個(gè)故事之后都會(huì)有一些比較干貨的總結(jié),在讀完故事后,立即從中獲得作者想要傳授的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),做到即時(shí)反饋,提高學(xué)習(xí)效率。下面談三點(diǎn)我的收獲:
第一,談生意就像談戀愛(ài)。談生意的結(jié)果并不是只有成交這一種結(jié)果,談戀愛(ài)的結(jié)果也并不是只有上床這一種結(jié)果。生意不成情意在,你可以收獲一個(gè)朋友,談戀愛(ài)也是,戀愛(ài)不成可以做朋友。
人不能這么急功近利,第一次見(jiàn)面就想要成交,就像一個(gè)猴急的男人第一次見(jiàn)面就想要上床,這不是耍流氓嗎?除非對(duì)方也很饑渴,急需你手上的產(chǎn)品,那就算你運(yùn)氣好,一蹴而就,多數(shù)情況還是需要多溝通交流,必要的話,請(qǐng)客吃飯來(lái)增進(jìn)感情,增加信任感。
第二,大雨天(淡季)是個(gè)做銷(xiāo)售的好時(shí)機(jī)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。下雨天門(mén)店生意普遍清淡,此時(shí)去拜訪客戶,既不會(huì)打擾客戶做生意,又能體現(xiàn)你的誠(chéng)意,一舉兩得。待建立了良好的關(guān)系,以后到了旺季,客戶才會(huì)想到和你做生意。
第三,要和客戶保持一致。首先是穿著,像我主要跑漁具店,要是穿個(gè)西裝革履的到漁具店,那就太突兀了,客戶肯定感覺(jué)不舒服,穿沖鋒衣應(yīng)該更接地氣一點(diǎn)。
在言行舉止方面,也可以有意識(shí)地模仿客戶,人都普遍喜歡和自己相似的人,為什么有些人一見(jiàn)面就覺(jué)得相見(jiàn)恨晚,就是因?yàn)榇蠹矣泄缠Q,有相似的地方。
以上就是我讀《銷(xiāo)售就是要搞定人》這本書(shū)的三個(gè)收獲,如果你也想提高自己的銷(xiāo)售能力,推薦你買(mǎi)一本讀一讀。
銷(xiāo)售讀后感2
“相信你的公司、相信你的產(chǎn)品、相信你自己,否則你的銷(xiāo)售不會(huì)成功”。全球銷(xiāo)售大師杰弗里-吉特默在他的書(shū)中這樣闡述了信心與銷(xiāo)售的關(guān)系,雖然日常工作并不直接與“銷(xiāo)售”緊密聯(lián)系,但銷(xiāo)售在我們實(shí)際日常生活中無(wú)處不在。不管是一個(gè)人是不是職業(yè)的銷(xiāo)售人員,都需要持續(xù)不斷地使用好的銷(xiāo)售策略。點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)吉莫特告訴我們,客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕,我們應(yīng)該相信重復(fù)的力量,要重視每一步的跟進(jìn),只有進(jìn)行多么重復(fù)的跟進(jìn),才有可能征服客戶。一個(gè)銷(xiāo)售員的一生中會(huì)聽(tīng)過(guò)超過(guò)11.6萬(wàn)個(gè)“不”,作為銷(xiāo)售人員,需要做的是把這個(gè)“不”變?yōu)椤笆恰?。而在把“不”變?yōu)椤笆恰钡倪^(guò)程,是不斷面對(duì)更多的“不”,面對(duì)拒絕,不斷地跟進(jìn),才能征服客戶。事實(shí)上,不僅是銷(xiāo)售,人生碰到的事情,都需要堅(jiān)持。如采購(gòu),只有不斷發(fā)掘、不斷比較,才能買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,服務(wù)又好的商品。如學(xué)習(xí),是一輩子的事,如果失敗或碰到瓶頸,只有堅(jiān)持奮斗,才能走出低谷,重塑輝煌;如信念,只有堅(jiān)定地相信才有意義。點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)
無(wú)論我們做過(guò)什么,都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備,在做的過(guò)程中需要充滿信念,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷復(fù)盤(pán),不斷優(yōu)化,即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時(shí),無(wú)論好壞,都心懷感恩,因?yàn)檫@將成為我們永遠(yuǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
銷(xiāo)售讀后感3
《動(dòng)感新勢(shì)力》是20xx年初基于《電子游戲軟件》雜志社出版的《電玩新勢(shì)力》熱賣(mài)的基礎(chǔ)上,以動(dòng)畫(huà)為對(duì)象出版的全新型動(dòng)畫(huà)影像讀物。《動(dòng)感新勢(shì)力》與以往的動(dòng)漫資訊書(shū)籍最大的不同之處,是對(duì)于動(dòng)畫(huà)不但有圖片和文字的介紹,還配有影像和音樂(lè),從而使讀者對(duì)所需了解的動(dòng)畫(huà)有直接的感性認(rèn)識(shí)。
鑒于對(duì)動(dòng)畫(huà)市場(chǎng)的分析,《動(dòng)感新勢(shì)力》將辦刊的方針定位于導(dǎo)購(gòu)資訊和精華短篇欣賞。讀者通過(guò)《動(dòng)感新勢(shì)力》可以了解到時(shí)下最經(jīng)典與最流行的動(dòng)畫(huà)節(jié)目與產(chǎn)品,不但可以把握時(shí)尚動(dòng)畫(huà)的脈搏,更可為選購(gòu)動(dòng)畫(huà)產(chǎn)品提供最有效的參考與借鑒。影像欣賞為部分讀者網(wǎng)羅最難購(gòu)買(mǎi)到的動(dòng)畫(huà)影像,還配有編輯特別剪輯的動(dòng)畫(huà)MTV等獨(dú)家欄目,從而極大程度上提高了《動(dòng)感新勢(shì)力》的欣賞性與收藏性。而作為主題的動(dòng)畫(huà)特輯更是集介紹、回顧、評(píng)選與欣賞于一身,成為每輯的高潮部分。
經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)整,《動(dòng)感新勢(shì)力》的影像部分基本由新作速遞、動(dòng)畫(huà)作品介紹、動(dòng)畫(huà)MTV、動(dòng)畫(huà)特輯,音樂(lè)欣賞以及特別典藏等幾個(gè)板塊組成。其中動(dòng)畫(huà)作品介紹、動(dòng)畫(huà)MTV、動(dòng)畫(huà)特輯,特典是比較固定的板塊。導(dǎo)讀手冊(cè)除了對(duì)影像介紹進(jìn)行補(bǔ)充以外,還開(kāi)設(shè)了DVD鑒定團(tuán),動(dòng)畫(huà)銷(xiāo)售與排行、動(dòng)心一刻等特有欄目。
在以后的時(shí)間里,為了進(jìn)化到讀者最喜愛(ài)的形式,《動(dòng)感新勢(shì)力》還將進(jìn)行很多嘗試和調(diào)整,請(qǐng)繼續(xù)期待每月《動(dòng)新》為大家?guī)?lái)的動(dòng)心。
《動(dòng)感新勢(shì)力》分兩個(gè)版本,一個(gè)是普通版,定價(jià)是9。8,還有一個(gè)是豪華版,定價(jià)是15元,豪華版比起普通版容量大,通常《動(dòng)感新勢(shì)力》中的《動(dòng)心DVD》欄目只有豪華版可以看,因?yàn)槠胀ò娴娜萘啃?,裝不下。
銷(xiāo)售讀后感4
書(shū)名起得很“暢銷(xiāo)書(shū)”,但銷(xiāo)量貌似卻不咋樣(笑)。某種程度上來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),但若用藝術(shù)的方式去管理軍隊(duì),想必很難取得勝利。我信奉商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),因此銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)便是子弟兵。我相信,肯定有這樣一本類似“可操作的戰(zhàn)爭(zhēng)分析手冊(cè)”的書(shū)教人如何在商場(chǎng)中不斷完善、精進(jìn),進(jìn)而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書(shū)。
本書(shū)的核心理念是將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)分為:A-O-R(Activity可執(zhí)行的銷(xiāo)售活動(dòng)Objective受銷(xiāo)售活動(dòng)影響的管理指標(biāo)Rusult受環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響而無(wú)法管理的指標(biāo))。
由此可以清晰地知道,一線銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)分別的職責(zé)是什么。個(gè)人認(rèn)為這是一切銷(xiāo)售管理的基礎(chǔ)。很多時(shí)候大家所說(shuō)的銷(xiāo)售管理知識(shí),更多是管理知識(shí),銷(xiāo)售分為哪幾種角色?不同角色分別的工作職責(zé)是什么?這些都說(shuō)不清楚。那些不懂銷(xiāo)售的管理者實(shí)際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人,找到那些富有“銷(xiāo)售天賦”的“明星”銷(xiāo)售,以此提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
本書(shū)通過(guò)將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程拆分,將對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的衡量指標(biāo)歸類整理,堪稱“銷(xiāo)售的解剖手冊(cè)”。抄了這份作業(yè),形成可復(fù)制的優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必將指日可待!
看完之后也讓我對(duì)孫子兵法所說(shuō)的“善戰(zhàn)者求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而任勢(shì)?!庇辛烁M(jìn)一步的理解。那些抱怨自己招的人沒(méi)有銷(xiāo)售天分和潛力的人,才不是什么“善戰(zhàn)者”!
強(qiáng)烈推薦有志于在銷(xiāo)售方面成為“善戰(zhàn)者”的人認(rèn)真研讀此書(shū),若真能在實(shí)戰(zhàn)中貫徹書(shū)中理念,不斷精進(jìn),那你就是他人口中所說(shuō)的“銷(xiāo)售天才”!
銷(xiāo)售讀后感5
“人的大腦是故事處理器,而不是邏輯處理器?!边@句話很受用,這說(shuō)明我們說(shuō)話得講究方法,盡量避免數(shù)據(jù)化語(yǔ)言而應(yīng)該以生動(dòng)且符合情理的故事給大家來(lái)闡述事情。《銷(xiāo)售就是賣(mài)故事》這本書(shū)的封皮很吸引人,“金牌銷(xiāo)售員都在講的50個(gè)故事”,“故事就是你強(qiáng)有力的銷(xiāo)售武器”,“5大常用類型”,“50個(gè)故事范本”,“微軟、惠普、寶潔等世界500請(qǐng)企業(yè)金牌銷(xiāo)售員都在用的銷(xiāo)售技巧”,這些對(duì)熱愛(ài)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的吸引力。本書(shū)以“一頭在海洋里游泳的豬”為引言,說(shuō)明講故事可以讓一副照片升值的故事。原本作者只是認(rèn)為這只是一副普通的話,可是當(dāng)古格用兩分鐘講過(guò)這幅畫(huà)的背景之后,在作者看來(lái)它就不是一副僅僅比印刷紙高那么一點(diǎn)點(diǎn)的紙了,它就成為了一個(gè)故事,一個(gè)作者每次看到照片之后就會(huì)想起的故事,而且這個(gè)故事把圖片變成為了一張風(fēng)俗畫(huà):一堂地理課、歷史課和動(dòng)物心理課的完美組合。僅僅兩分鐘的時(shí)間這張照片的價(jià)值就因?yàn)檫@個(gè)故事而飛速增長(zhǎng)。接著寫(xiě)了本書(shū)的寫(xiě)作目的、本書(shū)是如何寫(xiě)成的、如何使用本書(shū)……這些都為50個(gè)故事的展開(kāi)做了很好的伏筆。然后本書(shū)以案例開(kāi)始講解,很細(xì)致很容易理解。本書(shū)最后的附錄也是一個(gè)亮點(diǎn),像銷(xiāo)售人員所需的25個(gè)故事、銷(xiāo)售故事路線圖、故事結(jié)構(gòu)模板、銷(xiāo)售故事都是很好的總結(jié)。最后的“補(bǔ)充閱讀”所推薦的書(shū)籍,為你更好地了解銷(xiāo)售特供了明燈。不錯(cuò)的書(shū)籍;很好的思維;值得推薦。
銷(xiāo)售讀后感6
早在讀這本書(shū)之前也曾看過(guò)很多的視頻,了解到一個(gè)基本的概念就是故事能取得很不錯(cuò)的效果,正如這本書(shū)中所說(shuō)的讓客戶放松并專心聽(tīng)你講,建立良好的人際關(guān)系,直接作用于大腦中做決定的部位,讓客戶記住你的想法和產(chǎn)品,包括你,增加你產(chǎn)品的價(jià)值,等等一系列很不錯(cuò)的效果!但也正如作者所說(shuō),我們可能會(huì)忘記這一系列的好處,但我們會(huì)記住一開(kāi)始的豬游泳的故事,而這也恰恰是說(shuō)明了故事的重要性!
本書(shū)系統(tǒng)的講述了故事的六個(gè)特征,并教會(huì)我們?nèi)绾螐姆绞饺胧?,以?nèi)容取勝,不僅僅自己講故事,更要讓客戶講故事,還列舉了故事中常用的五個(gè)故事類型,讓初學(xué)者在實(shí)踐中做到有的放矢!在遇到客戶抗拒,銷(xiāo)售階段,我們應(yīng)該講什么樣的故事,售后服務(wù)中我們又該講什么樣的故事?作者在書(shū)中都給我們一一解答!
在打造故事的過(guò)程中,作者用大篇幅詳盡地從理論到實(shí)踐,從案例到故事的整合都做了探討,讓我們知其然還能知其所以然!
書(shū)的每一章后面都都會(huì)附有練習(xí)題,讓我們隨學(xué)隨練,消化并運(yùn)用,如果你想找一本為了瀏覽而偶爾翻閱的書(shū),那本書(shū)不是你的選擇,因?yàn)檫@是一本需要我們?nèi)ゾ毜囊槐緯?shū)籍,一本干貨,確切說(shuō)是一本超級(jí)棒的業(yè)務(wù)手冊(cè),我們將從這本書(shū)中學(xué)到一種新的技能并且受益無(wú)窮!
銷(xiāo)售讀后感7
一些并不急于完成銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員通常會(huì)比那些心急的銷(xiāo)售員取得更大的成功。
情商低的銷(xiāo)售員經(jīng)常會(huì)進(jìn)行一些自我破壞的行為,即使當(dāng)他們接受了最優(yōu)秀的銷(xiāo)售訓(xùn)練之后,也依然會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
在對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),很少會(huì)提到情商技能,大多數(shù)的銷(xiāo)售培訓(xùn)都是專注于硬性的銷(xiāo)售技能。如何控制自己的情緒,以及他人的情緒,以遍取得他們想要的課程,更是寥寥無(wú)幾。
問(wèn)題一:一些銷(xiāo)售員擅長(zhǎng)向潛在客戶提出問(wèn)題,但如果他們?nèi)狈ν硇牡那樯碳寄?,那么他們是無(wú)法傳遞出最為重要的信息。
問(wèn)題二:還有一些銷(xiāo)售員擅長(zhǎng)與客戶建立親和感,卻不知道該怎樣與顧客建立銷(xiāo)售渠道,他們沒(méi)有始終如一對(duì)待客戶,因?yàn)樗麄儧](méi)有培養(yǎng)延遲滿足的情商技能,他們沒(méi)有培養(yǎng)延遲滿足的情商技能。他們沒(méi)有花時(shí)間去進(jìn)行'策略層面上的安排'與'制定追求客戶的方案',而是希望能夠得到及時(shí)的滿足,要是這些銷(xiāo)售員的日程表上沒(méi)有多少與顧客進(jìn)行全面的安排,那么他們與顧客建立親和感的能力就會(huì)被浪費(fèi)掉。
問(wèn)題三:有一些銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)顧客方面做的非常好,但當(dāng)他們?cè)谝淮螘?huì)議上面對(duì)著一位深思熟慮的高層買(mǎi)家時(shí),就會(huì)表現(xiàn)出缺乏自信的情商技能,以致無(wú)法以最大的利潤(rùn)去表達(dá)這次銷(xiāo)售。
情商的不足比如有:有時(shí),我高度的獨(dú)立自主會(huì)讓我不想尋求他人的幫助,不愿意聆聽(tīng)比人的看法與見(jiàn)解,因此我錯(cuò)過(guò)了他人的看法和見(jiàn)解。因此,我錯(cuò)過(guò)了他人的智慧,錯(cuò)過(guò)了有肯能存在的捷徑或是本可以避免的錯(cuò)誤。有時(shí),缺乏對(duì)情緒控制也會(huì)讓我迅速地做出決定,對(duì)一些我原本沒(méi)有想好或是要否定的事情說(shuō)了肯定的話。很多年來(lái),如果從“沖動(dòng)的決策洞”逃出來(lái)的想法給我?guī)?lái)了諸多壓力和煩惱。
銷(xiāo)售讀后感8
在為顧客的服務(wù)上,不要區(qū)分顧客高低,為對(duì)方都要優(yōu)待,在服務(wù)上做細(xì),在態(tài)度上做精,讓顧客真正地感受到你的熱情,讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務(wù)與項(xiàng)目調(diào)理上,銷(xiāo)售療程后,要多加引導(dǎo)顧客從細(xì)微中看到效果變化,讓顧客從中獲得價(jià)值感,對(duì)自己的效果滿意,幫我們介紹推薦朋友和同事。
對(duì)擔(dān)心防備心強(qiáng),猶豫不決的顧客,當(dāng)讓他相信老師的真誠(chéng)對(duì)待,可以適當(dāng)說(shuō)出一些身邊顧客的案例,讓他愿意和你進(jìn)一步交流,與顧客多做自我溝通,講以些自己的案例,讓顧客認(rèn)為你了解他,感同身受,減少顧客的疑慮,促成成交達(dá)成交易。
在書(shū)中多學(xué)習(xí)一些,從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價(jià)值,最為準(zhǔn)確,我們要隨時(shí)觀察顧客眼中的變化發(fā)現(xiàn)異樣,從而調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略,也讓顧客能感覺(jué)到我們對(duì)他的尊敬尊重,微笑真誠(chéng)面對(duì)顧客,發(fā)出友好信號(hào),有利于建立信任,面對(duì)客戶時(shí)請(qǐng)不要吝嗇微笑,用自然真誠(chéng)純凈的笑容,真正動(dòng)人心扉,在與顧客溝通中多趣傾聽(tīng)了解顧客基本情況與需求,給予回應(yīng)和方案,只有找對(duì)顧客需求分析了解顧客基本情況,才能正確打動(dòng)顧客心靈,才能設(shè)計(jì)對(duì)方案和活動(dòng)可程價(jià)格,一擊即中。
在銷(xiāo)售中一定不能急于求成,要耐心穩(wěn)重,沉穩(wěn)不出錯(cuò)誤,給客戶一個(gè)專業(yè)的感覺(jué),相信我們能認(rèn)真的為他們服務(wù),可以真正幫助到她,抓住顧客心理提升自己的銷(xiāo)售技能。
銷(xiāo)售讀后感9
我是怎么教HR挖人過(guò)來(lái)的呢?
我做電商運(yùn)營(yíng)。有一晚,我收到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電話,想挖我。但她并非直接提條件,而是“靠近-提出”策略,先詢問(wèn)我司情況,包括架構(gòu),業(yè)務(wù),薪酬福利之類的。但我私人原因并不算跳,不過(guò)還是繼續(xù)聊聊,想了解一下情況。
這位HR業(yè)務(wù)還行,一方面是“靠近-提條件”策略效果確實(shí)不錯(cuò),但另一方面,感覺(jué)總是沒(méi)抓到重點(diǎn)——總是不能抓到促使人行動(dòng)加入的點(diǎn),我想了想,于是這么跟她說(shuō):
“我知道你們HR也就是這幾個(gè)大公司相互之間挖的,你也應(yīng)該打了不少電話。雖然我不太感興趣,不過(guò)可以給一些建議,讓你從我們這里挖的時(shí)候,效率更高?!?/p>
然后就圍繞《銷(xiāo)售腦》的四個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)了:
一、是圍繞痛點(diǎn),我們痛點(diǎn)算比較多的了
我們公司算外包,壓榨得算厲害,薪酬福利壓得厲害,甲方事多壓力大;但有相對(duì)規(guī)范的流程,適合新人或剛轉(zhuǎn)行,對(duì)那些薪酬福利要求不高,想獲得入行經(jīng)驗(yàn)的人。所以痛點(diǎn)會(huì)比較多,前期靠近可針對(duì)性篩選。
二、是凸顯訴求,這就對(duì)比來(lái)說(shuō)
比如對(duì)手有打車(chē)補(bǔ)貼,我們沒(méi)有;對(duì)手能平衡工作生活,壓力小,雙休,不用做自我總結(jié),我們工作壓力大,對(duì)接甲方,單雙休,要做惱人自我總結(jié)。
三、是價(jià)值證明
可以推薦App第三方軟件評(píng)價(jià)公司,或者跟跳過(guò)來(lái)的同事聯(lián)系也沒(méi)關(guān)系,這邊可以提供。
四是傳遞舊腦,這里可操作的點(diǎn)更多了
側(cè)重講講生活與工作,以及學(xué)習(xí)的東西,畢竟在這里確實(shí)很忙,工作壓力很大。
最后HR說(shuō)我特別有挖人的天賦,因?yàn)榫瓦@套東西真的挖了好幾個(gè)哈哈哈。
銷(xiāo)售讀后感10
結(jié)合著自己日常的工作來(lái)看確實(shí)如此。實(shí)際上,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員從一開(kāi)始到旅行社直到最后完成交易,所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更多的是與旅行社經(jīng)理之間進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明,在眾多的大企業(yè)里,80%的業(yè)績(jī)是由20%的銷(xiāo)售人員創(chuàng)造出來(lái)的,而這20%的人也并非是俊男靚女,也不一定都能言善辯,唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理??梢?jiàn),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中研究客戶心理就是在爭(zhēng)取最大的成功。
一般來(lái)說(shuō),群體成員的行為,通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費(fèi)上,就是隨波逐流的“從眾心理”,當(dāng)我們身邊的同事說(shuō)某某商品好時(shí),就會(huì)有更多的人“跟風(fēng)”前去購(gòu)買(mǎi)?!皬谋姟笔且环N比較普遍的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然,凡事都有這一現(xiàn)象,旅游也不例外,營(yíng)銷(xiāo)人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng),景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客,當(dāng)然,顧客也會(huì)將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百,迅速的復(fù)制開(kāi)來(lái)。所以也可以說(shuō)人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
在現(xiàn)實(shí)工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到一些否定的話語(yǔ),遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折,這時(shí)往往就會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生懷疑,失去了再次走訪交談的勇氣,甚至半途而廢,試想一下,如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能敢于推銷(xiāo)自己、不能敢于面對(duì)困難,又怎會(huì)打動(dòng)客戶并得到客戶的信任與支持,所以想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,不管什么時(shí)候,都應(yīng)該鼓起勇氣、堅(jiān)定意志、勇于面對(duì),不到最后關(guān)頭就決不言放棄。
總之,想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員是很不容易的,今后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識(shí)與技巧,從慢慢的了解、學(xué)習(xí)、掌握到最后的善于運(yùn)用,使自己在工作中增加成功的籌碼。
銷(xiāo)售讀后感11
這本書(shū)改變了很多我對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)、甚至是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、人的認(rèn)識(shí)。
銷(xiāo)售說(shuō)是一門(mén)技能,不如說(shuō)是做人的學(xué)問(wèn),如何讓人在與你交往的過(guò)程中如沐春風(fēng),覺(jué)得你是個(gè)“入道〞的人,做事情有分寸,可靠而值得信任。這本書(shū)不能僅僅看成是一部簡(jiǎn)單的教你招術(shù)的武功秘籍,其實(shí)這是一部可以一統(tǒng)江湖的“武穆遺書(shū)〞。銷(xiāo)售,是創(chuàng)造銷(xiāo)售確實(shí)是搞定人,但是不是書(shū)里寫(xiě)的那樣的。用一句魯迅先生的話說(shuō):狀諸葛之多智而近妖。男主有那么厲害嗎?看完全書(shū)感覺(jué)就沒(méi)有男主搞不定的領(lǐng)導(dǎo),而且都是高層,靠一次見(jiàn)面就搞定領(lǐng)導(dǎo)了?那么大家看的《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》里的威爾史密斯為什么那么辛苦還得帶著兒子住地鐵站的廁所。是因?yàn)闆](méi)有看這本書(shū)的原因吧,哈哈。人都有戒備心,不會(huì)輕易相信陌生人,尤其是在知道你的身份是搞銷(xiāo)售的人的時(shí)候。
這本書(shū)里很多成功其實(shí)和運(yùn)氣是有很大關(guān)系的,而且行文比較亂,情節(jié)開(kāi)展很突兀,作為一個(gè)讀者看熱鬧可以,但是要全面深刻理解書(shū)中人物和情節(jié)開(kāi)展,給自己帶來(lái)一些啟發(fā),我只能說(shuō)作者沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
總體說(shuō),這本書(shū)有一些細(xì)節(jié)方面的經(jīng)驗(yàn)可以供大家學(xué)習(xí),作者也確實(shí)搞過(guò)銷(xiāo)售,比較踏實(shí)。但是要說(shuō)要有多大的幫助對(duì)于提高銷(xiāo)售技能,我覺(jué)得也就那么回事。所以這本書(shū)該是一本三星讀物。
銷(xiāo)售讀后感12
最近一直在看一本書(shū)叫《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》,書(shū)還沒(méi)有完全讀完,但學(xué)到的東西已經(jīng)不少,而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書(shū)內(nèi)容并不枯燥,而以實(shí)用為主,配以各種經(jīng)典案例讓你在的過(guò)程更加深了印象,被評(píng)為“銷(xiāo)售主管的第一本書(shū)”決不為過(guò)。
書(shū)里首先講到的就是關(guān)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說(shuō)得挺有意思:銷(xiāo)售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上,這樣的理解就是還處于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,但銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好,這是肯定的,銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行,還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語(yǔ)就是:“大家好才是真的好!”
第二就是從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說(shuō)白話點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個(gè)的銷(xiāo)售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì):管理意識(shí)、有預(yù)見(jiàn)能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷(xiāo)售阻力問(wèn)題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了,而應(yīng)該作為一個(gè)教練,指導(dǎo)銷(xiāo)售員,銷(xiāo)售員,讓其獨(dú)立的完成最終銷(xiāo)售。
以上內(nèi)容僅僅是書(shū)的第一章所闡述的,個(gè)人感覺(jué)還是很受用的,當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書(shū)推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人,希望大家在看過(guò)這本書(shū)后都能對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次,也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問(wèn)題有所幫助。
銷(xiāo)售讀后感13
最近一直在看一本書(shū)叫《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》,書(shū)還沒(méi)有完全讀完,但學(xué)到的東西已經(jīng)不少,而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書(shū)內(nèi)容并不枯燥,而以實(shí)用為主,配以各種經(jīng)典案例讓你在學(xué)習(xí)的過(guò)程更加深了印象,被評(píng)為“銷(xiāo)售主管的第一本書(shū)”決不為過(guò)。
書(shū)里首先講到的就是關(guān)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說(shuō)得挺有意思:銷(xiāo)售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上,這樣的理解就是還處于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,但銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好,這是肯定的,銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行,還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語(yǔ)就是:“大家好才是真的好!”
第二就是從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說(shuō)白話點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個(gè)成功的銷(xiāo)售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì):管理意識(shí)、有預(yù)見(jiàn)能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷(xiāo)售阻力問(wèn)題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了,而應(yīng)該作為一個(gè)教練,指導(dǎo)銷(xiāo)售員,激勵(lì)銷(xiāo)售員,讓其獨(dú)立的完成最終銷(xiāo)售。
以上內(nèi)容僅僅是書(shū)的第一章所闡述的,個(gè)人感覺(jué)還是很受用的,當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書(shū)推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人,希望大家在看過(guò)這本書(shū)后都能對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次,也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問(wèn)題有所幫助。
銷(xiāo)售讀后感14
這本書(shū)的作者是阿里中供鐵軍長(zhǎng)期的銷(xiāo)售冠軍賀學(xué)友,之前反復(fù)聽(tīng)過(guò)他的音頻課程。這次看書(shū)更加深了對(duì)一個(gè)好的銷(xiāo)售員的理解,有了更大的收獲。
銷(xiāo)售,銷(xiāo)售:把東西賣(mài)出去,把錢(qián)收回來(lái)。所以,首先得有客戶。
那我們每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理就會(huì)去找客戶,積累客戶。但這客戶不是湊數(shù),得有效客戶。什么叫“有效”?他談到,得滿足三個(gè)條件:有需求、有預(yù)算、是決策人。我們只有篩選客戶,把更多精力放在精準(zhǔn)客戶上,才能更高效地出業(yè)績(jī)。切記在一些“無(wú)用”客戶身上花太多時(shí)間。
所以,他提出“快進(jìn)快棄”(我給它取的名,大概意思是這樣)的方法:即是精準(zhǔn)客戶集中精力在最短時(shí)間把它拿下,跟不動(dòng)的直接劃為c類或者d類。
那么這么快的更替客戶需要大量的新增客戶儲(chǔ)備。沒(méi)錯(cuò),按他的要求,要想出高業(yè)績(jī),每天必須新增三個(gè)有效客戶,這是保證不斷有客戶推進(jìn)的保障。想想這條,我們平常達(dá)成度太低。
總結(jié)起來(lái)就是說(shuō),每天必須保證基本的新增客戶,通過(guò)篩選得到有效客戶。推進(jìn)客戶,不是精準(zhǔn)客戶的快速丟棄掉。
滿足條件的客戶集中精力攻,挖它的需求點(diǎn)、抗拒點(diǎn),提煉我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),哪怕決定要簽了,也要有口中奪食的勇氣?;鸷驂虻目蛻簦矣诒茊?,敢于要錢(qián)!
通過(guò)這樣的迭代,不斷推進(jìn)a類客戶,不斷簽單。
銷(xiāo)售讀后感15
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money&you,知道了火箭在飛往月球的途中97%的時(shí)間都是在修正方向。所以從那之后我就想到:人和火箭一樣,都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn),行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn),所以每讀一本書(shū)我都會(huì)受益匪淺。同樣,我讀了劉一秒老師的《攻心銷(xiāo)售》一書(shū)后,我也有改變的心。其中,給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭,客戶提出抗拒就是談判的砝碼,同樣,在我的生活中,別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒,別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向,一個(gè)人走的方向?qū)α耍囊簧蛯?duì)了,我一定要時(shí)刻改變,向著正確的方向改變!
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺(jué),對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理,讀了這本書(shū)以后,我理解了一句話,“只要你勇敢去做讓你害怕的事情,害怕終將滅亡,被你踩在腳下?!?/p>
在這本書(shū)中,還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤;2、要尊重每一個(gè)人。說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤,也包括現(xiàn)在,因?yàn)檫@個(gè)世界沒(méi)有一個(gè)人喜歡聽(tīng)“你錯(cuò)了”,如果你弄得客戶沒(méi)有面子,客戶就會(huì)弄得你沒(méi)有面子,和客戶爭(zhēng)辯,不管輸贏都是輸。這本書(shū)給了我很好的警醒。我相信,只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己,訓(xùn)練自己,只要我是正確的,我的世界就不會(huì)錯(cuò)。